Por MDO/E.P.

La Comunidad de la capital de España ha puesto en marcha la plataforma de TV digital playMAD, que dejará a los ciudadanos empezar trámites, solicitudes de ayudas o subvenciones de la Administración, estar al corriente de información de interés y gozar de contenido cultural.

La presidente Isabel Díaz Ayuso, al lado del viceconsejero de Presidencia, Miguel Ángel García, ha presentado esta iniciativa a lo largo del desglose de la Estrategia de Digitalización de la Comunidad de la capital española, que ha tenido sitio en el IESE Business School, que ha tenido sitio este viernes.

«Va a convertir la relación de los madrileños con su administración«, ha indicado la presidente, quien ha hecho hincapié en que este va a ser el medio más «veloz, extenso y eficiente de atención al ciudadano que se ha visto ahora».

¿De qué forma marcha?

El acceso a esta herramienta va a poder efectuarse mediante cualquier smart tv (Samsung, LG, Android TV, Apple TV, Amazon Fire TV, Roku, Set Top Box), ordenadores portátiles y tabletas o móviles inteligentes de Android e IOS con conexión a Internet.

Va a ser un nuevo canal digital de comunicación e interacción con los ciudadanos, que se aúna a la oferta ya existentes como el teléfono doce, el WhatsApp, el chat, la video llamada o la web comunidad.madrid.

Los contenidos se organizan en torno a 4 ejes: servicios de atención al ciudadano, acceso a los servicios de Administración electrónica, contenido e información institucional y contenido divulgativo de interés para los ciudadanos.

Accesos directos

Desde esta herramienta, los usuarios van a tener acceso directo a los primordiales canales del servicio de atención al ciudadano doce, como el doce Mujer, que opera las veinticuatro horas del día, o doce Junto a ti, de atención sicológica, últimamente puesto en marcha.

Además de esto, dejará asimismo relacionarse de forma telemática con la Comunidad de la capital de España para el comienzo de actuaciones, trámites, solicitudes de ayudas o subvenciones u otros procedimientos, de forma que los usuarios puedan enlazar desde su pantalla con la pertinente sede de la Administración mediante su dispositivo móvil. Para facilitar la tarea y guiar sobre los pasos precisos para llevar estas gestiones a buen término, este nuevo soporte cuenta con vídeos divulgativos e interactivos.

El catálogo de playMAD asimismo incluirá toda la información de interés para los ciudadanos, como contenidos de interés del campo de la economía, la cultura o el turismo, entre otros muchos.

Espacio gratis

Por otro lado, esta herramienta se configura como un espacio divulgativo y cultural, ya que dejará gozar, de manera gratuita, de conciertos, acontecimientos deportivos, cortos de cine financiados por las arcas públicas madrileñas, o reportajes.

El desarrollo de esta iniciativa se fundamenta en la tecnología OTT (over the top) asimismo llamado streaming de TV, que facilita a los usuarios el acceso, bajo demanda, de forma interactiva, en cualquier instante y desde cualquier sitio, a contenidos de diferente tipo (audio, vídeo, publicidad, etc.) mediante plataformas on-line. En el caso de playMAD, sin costo auxiliar al lado de la tarifa de internet del usuario.

“Motor digital de Europa”

«La Comunidad es una de las más y mejores zonas digitalizadas de Europa y siempre y en todo momento hemos creído que la tecnología es la enorme ocasión para continuar medrando y creando prosperidad», ha protegido la líder madrileña, quien ha presagiado que «lo mejor está por venir» por el hecho de que la villa de Madrid se transformará en «el motor digital de Europa».